聽音樂的用戶往往感情比較豐富，而且比較感性，一些人性化的元素就很容易打動用戶。網(wǎng)易云音樂通過一些去中心化的設(shè)計讓每個用戶都有參與感，從而提高用戶的粘性。
“每日歌曲推薦”這個功能會每天給用戶推薦一組歌曲，讓用戶每天都有新鮮感，給了用戶每天打開APP的動力，再配合私人FM，會讓用戶覺得這款A(yù)PP就是為自己量身打造的。當用戶感到自己被重視、被尊重，自然就會成為其忠實的粉絲了。
APP中社交元素的融入讓用戶不僅僅被動的聽音樂，音樂評論以及朋友板塊讓用戶有了表達自己情感的地方，讓他們有了更多參與感。如果說聽音樂是用戶的基本需求的話，那么音樂社交就是用戶的期望需求，當用戶滿足了最基本的需求后，會產(chǎn)生一些期望的需求，特別是對于一些重度音樂用戶來說，社交是很重要的一部分。
網(wǎng)易云音樂還有一個特色就是擁有眾多音樂明星及音樂達人入駐，目前官方的數(shù)據(jù)是已經(jīng)有1000多位明星入駐。粉絲效應(yīng)的力量還是很強大的，這些明星可以吸引大量用戶關(guān)注網(wǎng)易云音樂，而且這些明星在網(wǎng)易云音樂中的發(fā)聲，使應(yīng)用中內(nèi)容更加多元化，這也成了網(wǎng)易云音樂的一大特色。
網(wǎng)易云音樂通過優(yōu)雅的設(shè)計、個性推薦、歌單、社交、明星等拉近了與用戶的距離，讓用戶有參與感，這些感情上微妙的變化，使網(wǎng)易云音樂成為了一款有情懷的產(chǎn)品。
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